| Latência interna das plataformas de negociação (SLA para envio de ordens) |
Min: 00:00:00.156
Méd: 00:00:01.312
Máx: 00:00:30.000 |
| Tempo de atendimento canal alternativo – Telefone |
Méd: 00:00:90.000
Máx: 00:30:00.000 |
| Tempo máximo de latência para atualização da informação de status das ordens, de cotação de ativos e de posição de custódia, de operações e de limites |
Min: 00:00:00.156
Méd: 00:00:01.312
Máx: 00:00:30.000 |
| Relação das plataformas de negociação de terceiros conectados ao OMS da Itaú Corretora |
Series 2
Profit (Nelogica) |
Aviso legal:
As informações acima são apresentadas em um intervalo de 99% de confiança considerando o histórico de latência de plataformas e tempo de atendimento de cada meio alternativo de execução de operações
Informações registradas nas trilhas de auditoria*
• Data e Hora de Login
• Data e Hora de Logout
• Data e Hora de Inclusão da Oferta
• Data e Hora de Alteração da Oferta
• Data do Pregão
• Identificação do Cliente
• Identificação do Cliente Logado (Caso a ordem tenha sido registrada ou manipulada por outro cliente com direito sobre a conta)
• Identificação do Operador (Caso a oferta tenha sido registrada ou manipulada por um operador)
• IP de Origem/Alteração da Ordem
• Sessão de negociação pela qual a oferta foi enviada para a Bolsa
• Identificador da Ordem OMS
• Identificador da Ordem B3
• Evento da Ordem (Registro, Envio para a Bolsa, Retorno da Bolsa, Alteração, Cancelamento, Vencimento, Execução, etc…)
• Dados da Ordem Original (Ativo, Quantidade Executada, Preço Executado, Tipo de Oferta, Natureza, Tipo de Validade, Data de Validade)
• Dados da Alteração da Ordem (Quantidade, Preço, Tipo de Oferta, Tipo de Validade, Data de Validade)
• Dados Execução (Data/Hora, Quantidade, Preço)
Todas as nossas plataformas são multicast e não dispõem de algoritmos.
* Válido para todas as plataformas da Itaú Corretora
No íon Web você pode conferir o status das suas ordens de compra e venda de ativos de renda variável de maneira simples e rápida usando o menu principal do site, na seção Últimas ordens > Renda Variável.
Sempre que quiser consultar sua posição atual de ativos em custódia no íon Web, basta usar o menu principal do site, na seção Bolsa > Meus ativos.
No íon Web, por meio do menu Bolsa > Comprar e vender, você pode acessar rapidamente a seção de bolsa onde, no canto superior direito da tela, terá acesso à boleta de negociação. Nela você escolhe se quer comprar ou vender um ativo e pode montar sua operação, escolhendo o ativo a ser negociado, tipo da ordem, data de validade e outras opções.
Seu limite operacional é o valor máximo que você poderá negociar. Para consultá-lo no íon Web, basta usar o menu principal do site e clicar sobre a opção Saldo e índices. Dentro dela você encontra a seção Disponível para investir, onde seu limite e saldo serão mostrados.
Para consultar a cotação de um ativo de renda variável no íon Web, basta usar o menu do site e acessar a seção Investir. Depois, escolha qual é o tipo de ativo que quer consultar, como ações, fundos imobiliários, ETFs, BDRs entre outros.
No íon App você pode conferir o status das suas ordens de compra e venda de ativos de renda variável de maneira simples e rápida usando o menu inferior do app, na seção Bolsa.
Sempre que quiser consultar sua posição atual de ativos em custódia no íon App, basta usar o menu inferior do app, na seção Bolsa.
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